Koordinator für Reiseassistenz (m/w/d)
Ulm, Baden-Württemberg
Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
75% Teilzeit, Vollzeit nach Absprache
Die Pflege ist eine sehr personalintensive Dienstleistungsbranche. Bei der Sozialagentur Konkret legen wir die Messlatte noch ein wenig höher, denn wir lehnen keine Anfrage nach Hilfe ab und arbeiten niemals nach der Stoppuhr.
Aus dieser Grundhaltung ist unser neues Konzept für betreutes Reisen entstanden. Jeder Mensch hat ein Recht Urlaub zu machen, zu Reisen, neue Kulturen und Orte kennenzulernen, egal ob man eine Einschränkung hat oder eben nicht.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, benötigen wir viele herzensgute Mitarbeiter*innen und ein gelungenes Match-Making von Klient/innen und Assistenz.
Wir bieten
- Eine herausfordernde, eigenverantwortliche und vielseitige Position mit vielfältigen Gestaltungsspielräumen
- Ein engagiertes, gut organisiertes und starkes Team, in dem es Spaß macht ein Teil davon zu sein
- Konzentrierte Team-Unterstützung während der Einarbeitungszeit
- Attraktive Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein individuelles Fort- und Weiterbildungsangebot
- Mitarbeiterrabatt bei namhaften Unternehmen
- Wir sind auch offen für Wiedereinsteiger
In dieser Aufgabe
Sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Klienten/Klientinnen sowie Interessenten zum Thema betreutes Reisen.
Zusätzlich
- pflegen Sie engen Kontakt zu unseren Kooperationspartnern wie Reisebüros und Agenturen.
- führen Sie Maßnahmen für die Kundengewinnung und das Erreichen der Bereichsziele durch.
- pflegen Sie den regelmäßigen Kontakt mit unseren Reiseassistenten und bauen sich einen Reisebegleiter-Pool auf.
- führen Sie den Auftrags- und Abrechnungsprozess durch.
- stellen Sie sicher, dass unser hoher Qualitäts-Anspruch im Rahmen des Qualitätsmanagement für unsere Klienten und deren Betreuung während der Leistungserbringung eingehalten wird.
- erstellen Sie monatliche Reports und berichten der oberen Führungsebene über die Bereichsentwicklung.
- tragen Sie kontinuierlich dazu bei die Prozesse in Ihrem Verantwortungsbereich zu optimieren.
Wir wünschen uns
- Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen o.ä. mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung, idealerweise in einem (Gesundheits-)bereich mit Kundenkontakt.
- Weiterführende Qualifikation im Rahmen eines Studiums, Fachwirts o.ä. wünschenswert
- praktische Erfahrung in der Prozessoptimierung und Projektarbeit, beispielsweise bei der Einführung und Implementierung neuer Softwarelösungen.
- Bereitschaft zur Mitarbeiterführung bei Bedarf
- Dienstleistungsorientiertes und eigenverantwortliches Handeln.
- Empathisches und verbindliches Auftreten.
- Verständnisvoller und respektvoller Umgang mit Menschen mit erhöhtem Unterstützungsbedarf
- Ausgeprägtes Gespür für Menschen beim Matching von Klient und Assistenz.
- Unternehmerisches und wirtschaftliches Denken.
- Es ist ihre Stärke auf Menschen zuzugehen und von Ideen zu begeistern
- die Fähigkeit, eine professionelle Nähe und Distanz zu wahren
Wer wir sind
Die Sozialagentur KONKRET ist ein inhabergeführter ambulanter Pflege-und Betreuungsdienst, welcher einen offenen und fairen Umgang mit seinen Mitarbeiter*innen und Kund*innen pflegt. Wir versorgen Menschen in ihren privaten Haushalten und suchen immer liebevolle Mitarbeiter*innen, die uns unterstützen wollen. Als Alltagsbegleitung, Hauswirtschafter*in oder Haushaltshilfe leisten Sie für einige Stunden am Tag Hilfestellungen, um Angehörigen eine Auszeit zu gewähren und sie dadurch zu entlasten.
Werte, die uns wichtig sind
Wir suchen Menschen, die so ticken wie wir: Die begeisterungsfähig und motiviert sind, eigenständig und trotzdem gerne im Team arbeiten. Bei uns zählen Werte mindestens genauso viel wie Kompetenzen.
Leidenschaft
Freude an der Arbeit mit Menschen, Motivation , Einfühlungsvermögen und eine wertschätzende Grundhaltung sind für diese Arbeit unerlässlich.
Wir-Gefühl
Bei uns arbeiten Sie vor Ort in einem kleinen Team, in dem ein offener und fairer Umgang herrscht. Hier finden Sie Zusammenhalt und eine Gemeinschaft.
Verlässlichkeit
Eine verlässliche Planung hilft uns allen, Arbeit und Freizeit zu strukturieren. Dafür ist eine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise wichtig.
Neugierig geworden? Jetzt bewerben!
Die Bewerbung ist bei uns ganz unkompliziert, denn am Ende entscheidet der persönliche Kontakt darüber, ob wir zueinander passen. Als erster Schritt reicht deshalb ein Anruf, eine Mail oder füllen Sie einfach unsere Online – Bewerbungsformular aus. Wir freuen uns auf Sie!
Haben Sie noch Fragen?
Sozialagentur Konkret GmbH
Hörvelsinger Weg 27
89081 Ulm
