Der Beratungsbesuch ist ein regelmäßiger Pflichttermin. Er ist für alle vorgeschrieben, die Pflegegeld beziehen und zu Hause von Angehörigen gepflegt werden – ab Pflegegrad 2. Sein Zweck ist die Qualitätssicherung: Eine Pflegefachkraft sieht sich die Pflegesituation gemeinsam mit Ihnen an und unterstützt mit praktischen Hinweisen.

Seit 2026 findet er für alle Pflegegrade halbjährlich statt. Wird er nicht nachgewiesen, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen. Die Grundlagen dazu lesen Sie im Beitrag zum Beratungsbesuch nach § 37.3. 

Die Pflegeberatung ist etwas anderes: freiwillig, umfassender und auf Ihre Fragen zugeschnitten. Sie haben einen Rechtsanspruch darauf, sobald Sie Leistungen beziehen oder beantragt haben. Anders als der Pflichttermin ist sie nicht an einen festen Takt gebunden – Sie können sie immer wieder nutzen, wann immer sich Ihre Situation ändert oder neue Fragen auftauchen.

Hier geht es um das große Ganze: welche Leistungen infrage kommen, wie Anträge laufen, wie sich die Versorgung organisieren lässt. Auf Wunsch entsteht daraus ein individueller Versorgungsplan. Beraten werden Sie durch eine von der Pflegekasse benannte Person – das kann auch ein Pflegestützpunkt oder eine unabhängige Beratungsstelle sein.

Die Begutachtung ist keine Beratung, sondern eine Feststellung. Sie entscheidet darüber, ob und welchen Pflegegrad jemand bekommt. Durchgeführt wird sie vom Medizinischen Dienst (bei privat Versicherten von Medicproof), im Auftrag der Pflegekasse.

Ein Gutachter oder eine Gutachterin kommt dafür nach Hause und schätzt anhand fester Kriterien ein, wie selbstständig die Person im Alltag noch ist. Aus dem Ergebnis ergibt sich der Pflegegrad – und damit, welche Leistungen zustehen. Die Begutachtung findet nicht regelmäßig statt, sondern beim Erstantrag und dann, wenn sich der Pflegebedarf ändert. Wie sie im Detail abläuft, steht im Beitrag zum Pflegegrad-Antrag.

Am schnellsten wird es klar, wenn man die drei nebeneinanderstellt:

• Beratungsbesuch (§ 37.3): Pflichttermin, sichert die Qualität der häuslichen Pflege
• Pflegeberatung (§ 7a): freiwillige Beratung, hilft bei Organisation und Orientierung
• Begutachtung: einmalige Einstufung, entscheidet über den Pflegegrad
  
  

Kurz gesagt: Der Beratungsbesuch prüft die Pflege, die Pflegeberatung unterstützt Sie, die Begutachtung stuft ein.

Die Verwechslung ist nicht nur eine Frage der Begriffe – sie kann zu falschen Erwartungen führen. Häufig wird angenommen, der Beratungsbesuch könne den Pflegegrad erhöhen. Das ist nicht der Fall. Über den Pflegegrad entscheidet allein die Begutachtung. Wer mehr Leistungen braucht, weil der Pflegeaufwand gestiegen ist, stellt einen Antrag auf Höherstufung – und dann kommt es zu einer erneuten Begutachtung, nicht zu einem Beratungsbesuch.

Umgekehrt kann ein Beratungsbesuch aber durchaus der Anstoß sein, einen solchen Antrag überhaupt zu stellen. Wenn die Fachkraft merkt, dass sich die Situation verschärft hat, kann sie darauf hinweisen. Beraten und einstufen bleiben getrennt – aber sie können ineinandergreifen.

Damit löst sich die Verwirrung vom Anfang auf: Drei ähnliche Namen, aber drei klar verschiedene Aufgaben.